StudentenApp

Product design  •  2018 - 2023

Uitdaging

Na het afronden van mijn opleiding Communicatie & Multimedia design ben ik bij StuComm aan de slag gegaan. Het hoofdproduct, de StuCommApp, was erg verouderd. Samen met mijn design collega heb ik aan het redesign van de app gewerkt.

De StudentenApp is het communicatiekanaal tussen onderwijsinstellingen en studenten. In de app kunnen studenten belangrijke informatie, zoals rooster en resultaten, bekijken. De app wordt door 25+ Nederlandse onderwijsinstellingen gebruikt, waaronder de Universiteit Utrecht, de Haagse Hogeschool en Zadkine.

Het oude & nieuwe design van de HHS app

Het nieuwe design

Het design team had de vrijheid om een nieuw ontwerp te creëren. Personalisatie en schaalbaarheid waren de belangrijke uitgangspunten.

Om dit te bereiken, hebben we een flexibele card-layout gekozen en de design-standaarden van iOS & Android  in acht genomen. Naast de stijl hebben we ook de gebruiksvriendelijkheid verbeterd. Zo is het met de nieuwe menubalk makkelijker om door te app te navigeren.

We hebben alle componenten en designs uitgewerkt in Sketch. Hierdoor konden we consistenter en efficienter samenwerken. Vervolgens hebben we de nieuwe designs gepresenteerd aan het team en onze klanten.

StuComm App Stijl

Het resultaat & learnings

Ik ben erg trots op het nieuwe design. We hebben veel enthousiaste reacties ontvangen. Terugkijkend op het proces zijn er fouten gemaakt waar ik veel van heb geleerd. Hieronder vind je een korte samenvatting van mijn belangrijkste leerpunten:

Matige samenwerking

Het front-end team werd te laat betrokken bij de ontwikkeling van het nieuwe design. Ook was er al een releasedatum gecommuniceerd naar klanten. Hierdoor werd de implementatie een race tegen de klok. Dit heeft gezorgd voor onnodige druk en verschillen tussen de iOS & Android app.

Ik kwam erachter dat de samenwerking met het front-end team van essentieel belang is om een goed product te ontwikkelen. Op eigen initiatief heb ik het functionele document opgesteld. Hierin heb ik de werking, teksten en regels van all features uitgewerkt. Dit heeft niet alleen geleid tot een betere samenwerking tussen de teams, maar ook tot een snellere oplevering van het project.

Designen op aannames

We hebben veel kritiek gekregen op het nieuwe rooster design. Sommige studenten besloten om de app niet te updaten. Andere studenten vonden de dagweergave juist fijner. Gezien het belang van deze feature, had het beter geweest om deze van te voren zorgvuldig te testen.

We zijn direct aan de slag gegaan met een nieuwe update voor de app. Ik heb het design uitgewerkt en getest met studenten. Vanaf dat moment ben ik  vaker brainstormsessies en pizza-avonden met studenten gaan organiseren.